Deine Perspektive

• Spannende Aufgaben im zukunftsorientierten Markt der Elektromobilität
• Gestaltung von Prozessen in einem neuen und stark wachsendem Markt
• Dynamisches und kollegiales Umfeld, umgeben von Menschen, die in einem wachsenden Unternehmen etwas bewegen wollen
• Offene Kommunikation mit Duz-Kultur
• Flexible Arbeitszeitmodelle sowie Möglichkeit zum hybriden Arbeiten
• Leistungsgerechte Vergütung und weitere Benefits, z.B. betriebliche Altersvorsorge mit optionaler Berufsunfähigkeitsversicherung
• Kantine vor Ort in Dortmund
• Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungschancen

Deine Aufgaben

• Analyse, Dokumentation und Beseitigung komplexer Betriebsstörungen, die als Service-Ticket im Backend Support eingegangen sind
• Erkennen und Beheben von Fehlerbildern in unseren Backends und Frontend-Anwendungen
• Mitgestaltung bei der Weiterentwicklung und Optimierung vorhandener Prozesse 
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Fachbereichen
• Technischer Ansprechpartner für unsere Kunden bei der Inbetriebnahme sowie der bereits im Betrieb befindlichen Ladeinfrastruktur

Dein Profil

• Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik, Informatik oder mehrjährige praktische Erfahrungen im IT-Support-Bereich 
• Fundierte Kenntnisse in ITIL  und erste Berührungspunkte mit CRM-Systemen (z. B. Salesforce)
• Hohes Maß an Eigenmotivation sowie sehr gute analytische Fähigkeiten, um auch bei komplexen Problemstellungen die beste Lösung für den Kunden zu finden
• Kundenorientiertes und hilfsbereites Auftreten gepaart mit einer lösungsorientierten Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Über uns

Compleo – the power to move
Compleo Charging Solutions GmbH & Co. KG wurde 2009 gegründet und ist seit August 2023 Teil der KOSTAL-Gruppe. Das Unternehmen fokussiert sich auf die Entwicklung und Produktion von Ladetechnologie für Elektromobilität.

Heute gehört Compleo zu den führenden Komplettanbietern von Ladeinfrastruktur für Elektromobilität in Europa. Der Hauptsitz ist Dortmund.

Compleo bietet mit seinen systemoffenen Ladestationen „made in Germany“ langjährige Erfahrung aus tausenden Ladepunkte europaweit.
Eine besonders einfache Installation und Inbetriebnahme der Ladetechnologie und ein komfortables Management aller Prozesse rund um das Laden von Elektrofahrzeugen ergänzen sich bei Compleo.
Compleos Vision ist es, Elektromobilität als einfachste und nachhaltigste Art der Fortbewegung voranzutreiben. www.compleo-charging.com